Mentions légales / Conditions générales / Politique de confidentialitéDéclaration d'utilisation / révocation :
Termes et conditions
Entreprise de menuiserie Mahlmann - L'artisan à domicile
1. Applicabilité aux entreprises et définitions des termes
a) Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande.
b) Aux fins des présentes conditions générales, un « consommateur » est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont liées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2. Formation du contrat, conservation du texte du contrat
a) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion de contrats s’appliquent aux commandes passées via notre site web, http://www.wohnmobil-ablage.de, ou la société Tischlerei Mahlmann-Der Haushandwerker.
b) En cas de conclusion d'un contrat, celui-ci est conclu avec :
Menuiserie Mahlmann - L'artisan à domicile
Propriétaire : Daniel Null
Denkmalstrasse 97
D-32760 Detmold
-
Numéro de TVA intracommunautaire : DE441219208
Tribunal de district de Detmold
Chambre des métiers spécialisés OWL à Bielefeld
Association des artisans du district de Lippe
a) La présentation des produits sur notre boutique en ligne/page d'accueil ne constitue pas une offre ferme de notre part, mais une simple invitation à commander. La commande des produits souhaités constitue une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente.
b) Dès réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : Le consommateur soumet une offre ferme de conclure un contrat en complétant avec succès le processus de commande proposé dans notre boutique en ligne.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Commander via la boutique en ligne/la page d'accueil :
1) Sélection et type de produits souhaités
2) Validation définitive de la commande en cliquant sur le bouton « Commander ».
3) La facture contenant toutes les données sera envoyée par e-mail par le vendeur.
4) Paiement de la facture par virement bancaire ou PayPal à l'avance / paiement en espèces à la réception
3. Prix, frais de livraison, paiement, date d'échéance
(1) Les prix indiqués sont des prix bruts et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale de 19,00 %. Les frais d'expédition individuels seront ajoutés.
(2) Le consommateur a la possibilité de payer par prépaiement, PayPal ou en espèces lors de la livraison directe.
Collection.
(3) Le consommateur s’engage à payer le prix d’achat immédiatement après la conclusion du contrat, mais au plus tard 7 jours après.
4. Modes de paiement
Paiement anticipé par PayPal ou virement bancaire. Paiement en espèces à la livraison.
5. Livraison/Services
La production des articles sélectionnés, livraison comprise, prend généralement entre 10 et 15 jours ouvrables, sauf si le client a été informé par écrit d'une date de livraison différente. La livraison en point relais n'est pas possible. Les services et offres sont fournis exclusivement selon les présentes conditions générales. À la livraison, chaque acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de son contenu en présence du livreur. Tout dommage doit être signalé directement au livreur et consigné par écrit avant la signature du bon de livraison.
6. Loi sur les garanties
1) Si le client est un consommateur, la garantie et la responsabilité pour les défauts des marchandises livrées sont régies par la réglementation en vigueur : ainsi, les clients de l’Union européenne bénéficient d’une garantie de deux ans à compter de la date de livraison, en plus de leur droit de rétractation de 30 jours, et peuvent exiger la réparation ou le remplacement des produits achetés sur wohnmobil-ablage.de s’ils s’avèrent défectueux ou non conformes à leur description. Si la réparation ou le remplacement des marchandises s’avèrent impossibles dans un délai raisonnable et sans inconvénient, le client peut demander un remboursement ou une réduction du prix d’achat.
2) Dans le cas des produits d’occasion, la période de garantie peut être inférieure à deux ans.
3) Si le client n’est pas un consommateur, le défaut sera remédié par une livraison de remplacement ou une nouvelle exécution.
4) Si le client n'est pas un consommateur, le délai de prescription est d'un an. Cette disposition ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts et de remboursement de frais relatifs à un préjudice corporel ou à un dommage causé intentionnellement ou par négligence grave.
7. Application/Assemblage
Aucune garantie ne peut être donnée quant à la compatibilité des articles avec le véhicule du client. Le vendeur fournit les données relatives aux articles proposés au mieux de ses connaissances ; toutefois, il appartient à l’acheteur de s’informer sur leur état et leur aptitude à l’emploi. L’acheteur est également seul responsable du positionnement et de l’installation des articles, ainsi que des éventuels dommages qui pourraient en résulter. Les images des produits sur notre site web wohnmobil-ablage.de ne sont données qu’à titre d’exemple et ne représentent pas une position d’installation prédéterminée ou fixe. Le client est seul habilité à décider de la position d’installation finale de nos produits.
8. Offre
a) La commande passée ou l'offre soumise par le client est considérée comme une offre ferme.
b) Le risque d'une commande incorrecte passée sur notre boutique en ligne incombe au client.
Pour être juridiquement valable, une commande soumise nécessite notre confirmation. Cette confirmation peut être envoyée par :
Cela peut se faire par courriel ou par courrier postal.
9. Protection des données
Les données client nécessaires au traitement de la commande seront conservées par nos soins conformément à nos procédures commerciales habituelles. Nous garantissons la plus stricte confidentialité des données collectées. En particulier, nous nous engageons à ne pas divulguer ces données à des tiers non impliqués dans la commande.
10. Garantie et exclusion de garantie
La garantie s'applique aux articles énumérés dans le contrat d'achat/la facture, à l'exception de...
a) Les instructions du constructeur figurant dans le manuel d'utilisation n'ont pas été respectées lors de l'utilisation du véhicule.
b) Dans les ventes entre entreprises, la livraison se fait sans aucune garantie.
c) La garantie ne couvre pas les frais de démontage et d'installation nécessaires au remplacement ou à la réparation.
sont.
d) Aucune garantie sur les articles soldés
e) Un échange ou un retour n'est possible que si l'article commandé
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Les échanges ou les retours d'articles endommagés mécaniquement sont généralement exclus. Les articles commandés sur mesure (dimensions ou couleurs spéciales) ne sont pas non plus échangeables.
11. Langage contractuel
La langue du contrat est l'allemand.
12. Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne est exclusivement applicable.
13. Avis relatif à la protection des données
Nous conservons vos informations de paiement pour le traitement de votre commande. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées à aucune autre fin. Vos données personnelles ne seront ni partagées ni transmises à des tiers, sauf si cela est expressément nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, pour transmettre votre adresse au transporteur ou à des fins de facturation). Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation de vos données en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
politique de confidentialité
Informations générales et mentions obligatoires
Désignation de l'organisme responsable
L’organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :
Menuiserie Mahlmann - L'artisan à domicile
Daniel Null
Denkmalstrasse 97
32760 Detmold
L’organisme responsable décide, seul ou conjointement avec d’autres, des objectifs et des moyens.
le traitement des données personnelles (par exemple, les noms, les coordonnées, etc.).
Révocation de votre consentement au traitement des données
Certaines opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de…
Notification informelle par courriel. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation.
La révocation n'affecte pas la révocation.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente
En tant que personne concernée, vous avez le droit de déposer une plainte en cas de violation de la protection des données.
à l'autorité de contrôle compétente. Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données
Les questions doivent être adressées au délégué à la protection des données de l'État fédéral dans lequel notre entreprise est établie.
L'entreprise est située à cette adresse. Le lien suivant fournit une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées.
Coordonnées disponibles : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_linksnode.html.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'accéder aux données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en application d'une obligation légale.
traiter le contrat automatiquement, ou le faire transférer à soi-même ou à des tiers. La disposition
Cela se fait dans un format lisible par machine. Si vous préférez un transfert direct des données vers un
Si d'autres parties responsables sont tenues d'intervenir, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Droit à l'information, à la rectification, au blocage et à l'effacement
Vous avez le droit, à tout moment et dans le cadre des dispositions légales applicables, de
informations gratuites concernant vos données personnelles stockées, l'origine des données,
dont les destinataires et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification,
Blocage ou suppression de ces données. À ce sujet et pour toute question connexe…
Vous pouvez demander à tout moment des informations sur vos données personnelles en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
Contactez-nous en utilisant les options de contact disponibles.
Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des informations confidentielles que vous nous envoyez,
Les opérateurs du site web envoient des données ; notre site utilise le chiffrement SSL ou TLS. Cela garantit la sécurité de la transmission des données.
Les informations que vous transmettez via ce site web sont illisibles pour les tiers. Vous pouvez reconnaître un message chiffré.
La connexion est établie par la barre d'adresse « https:// » de votre navigateur et le symbole du cadenas dans la barre d'adresse du navigateur.
Transmission de données lors de la conclusion du contrat d'achat et d'expédition de marchandises
Les données personnelles ne seront transférées à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de
le traitement des contrats. Les tiers peuvent inclure, par exemple, des prestataires de services de paiement ou
L'entreprise est un prestataire logistique. Aucun autre transfert de données n'a lieu, sauf si les données ne sont pas transmises à un autre prestataire.
uniquement si vous y avez expressément consenti.
La base juridique du traitement des données est l’article 6(1)(b) du RGPD, qui autorise le traitement des données.
autorisées pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
Formulaire de contact
Les données soumises via le formulaire de contact, y compris vos coordonnées, seront stockées afin de traiter vos données.
Afin de pouvoir traiter la demande ou répondre à d'éventuelles questions complémentaires. La transmission de ces informations est interdite.
Aucun traitement de données n'aura lieu sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose exclusivement sur
Votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
C’est possible à tout moment. Une simple notification par courriel suffit pour annuler. La légalité
Les opérations de traitement de données effectuées jusqu'à la révocation restent inchangées par cette dernière.
Les données soumises via le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
Vous pouvez retirer votre consentement au stockage des données ou le stockage des données n'est plus nécessaire.
Il existe des dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – qui restent en vigueur.
intact.
Données de la newsletter
Pour vous envoyer notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail. Une vérification est requise.
Il est nécessaire de fournir l'adresse électronique spécifiée, et vous devez consentir à recevoir la newsletter.
Aucune donnée supplémentaire n'est collectée ou est fournie volontairement. Les données sont utilisées comme suit :
exclusivement pour l'envoi de la newsletter.
Les données recueillies lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement sur la base de vos préférences.
Vos données sont traitées sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer une notification informelle par courriel ou de nous contacter.
via le lien « Se désabonner » dans la newsletter. La légalité des données déjà collectées reste inconnue.
Les opérations de traitement des données restent inchangées suite à la révocation.
Les données saisies lors de la création de votre abonnement seront supprimées si vous vous désabonnez.
Si ces données nous avaient été transmises à d'autres fins et ailleurs,
Ces objets resteront avec nous.
CleverReach
Nous utilisons CleverReach pour l'envoi de nos newsletters. Le fournisseur est CleverReach GmbH & Co.
KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. Ce service nous permet d'organiser la distribution de notre newsletter.
et analyser. Les données que vous avez saisies pour vous abonner à la newsletter, comme votre adresse e-mail, sont stockées sur les serveurs de CleverReach. L'emplacement des serveurs est :
L'Allemagne ou l'Irlande.
L'envoi de newsletters via CleverReach nous permet de suivre le comportement des destinataires.
à analyser. L'analyse montre, entre autres, combien de destinataires ont ouvert leur newsletter et
CleverReach prend en charge le suivi des conversions pour analyser si une action prédéfinie, telle que cliquer sur un lien, s'est produite après avoir cliqué sur un lien.
Par exemple, un achat de produit a eu lieu. Vous trouverez des informations détaillées sur l'analyse des données par CleverReach [ici/ci-dessous/etc.].
Vous trouverez plus d'informations à l'adresse suivante : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.
Le traitement des données est fondé sur votre consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD).
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de…
Vous pouvez vous désabonner en envoyant un message informel par courriel ou en utilisant le lien « Se désabonner » dans la newsletter.
La licéité des opérations de traitement de données déjà effectuées reste inchangée suite à la révocation.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées par CleverReach, vous devez vous désabonner de la newsletter.
Pour vous désabonner, il vous suffit de nous envoyer un message informel par courriel ou de nous contacter via le
Le lien de désabonnement est inclus dans la newsletter.
Les données saisies lors de la création de votre abonnement seront supprimées si vous vous désinscrivez de notre service.
Supprimées des serveurs et des serveurs de CleverReach. Ces données devraient-elles être utilisées à d'autres fins ?
Si ces informations nous ont été transmises par une autre source, elles resteront en notre possession.
Vous trouverez des informations détaillées concernant la politique de confidentialité de CleverReach à l'adresse suivante :
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Traitement des commandes
Afin de nous conformer pleinement aux exigences légales en matière de protection des données, nous avons établi un partenariat avec CleverReach.
Contrat de traitement des commandes conclu.
YouTube
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PayPal
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à PayPal.
Vos données seront transférées à PayPal sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
(Consentement) et l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat). Une révocation
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement des données antérieures est également possible.
Les opérations de traitement des données restent effectives même après une révocation.
virement bancaire instantané
Notre site web accepte les paiements par virement bancaire instantané. Le prestataire de services de paiement est…
Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich.
En utilisant la méthode de « virement bancaire instantané », nous recevons une confirmation de paiement en temps réel de la part de
Sofort GmbH et peut commencer immédiatement à remplir nos obligations.
Lors d'un paiement via « Sofortüberweisung » (virement bancaire instantané), votre code PIN et votre TAN sont transmis à Sofort.
GmbH. Le prestataire de paiement se connecte à votre compte bancaire en ligne et vérifie automatiquement les informations.
vérifie le solde de votre compte et effectue le virement. S'ensuit immédiatement...
Confirmation de transaction. Vos ventes, votre limite de découvert et l'existence d'autres
Les comptes et leurs soldes sont également vérifiés automatiquement après la connexion.
Outre le code PIN et le code TAN, la transmission à Sofort GmbH inclut également les données de paiement ainsi que
Données personnelles. Cela inclut vos nom et prénom, votre adresse,
Numéro(s) de téléphone, adresse e-mail, adresse IP et éventuellement d'autres informations nécessaires au traitement des paiements.
Données nécessaires. Ce transfert de données est nécessaire pour vérifier votre identité.
pour déterminer sans aucun doute et prévenir les tentatives de fraude.
Vos données seront transférées à Sofort GmbH sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
(Consentement) et l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat). Une révocation
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement des données antérieures est également possible.
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Vous trouverez des informations sur les paiements par virement bancaire instantané à l'adresse suivante :
https://www.sofort.de/datenschutz.html et https://www.klarna.com/sofort/.
Q
Droit de rétractation
Entreprise de menuiserie Mahlmann - L'artisan à domicile
Politique d'annulation :
Vous pouvez retirer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours par écrit (lettre ou courriel) ou par
Vous pouvez annuler votre retour. Le délai de rétractation court à compter de la réception des marchandises (ou, en cas de livraison partielle, à compter de la réception du deuxième colis).
(dernier envoi). Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer l'avis d'annulation ou le
Article. Les annulations ou les retours doivent être envoyés à :
Entreprise:
Menuiserie Mahlmann - L'artisan à domicile
Propriétaire : Daniel Null
Denkmalstrasse 97
D-32760 Detmold
Tél. : 05231-4998 Mobile : 0171-9373849 Courriel : info@deine-ablage.de
Conséquences de la révocation
En cas d'annulation valable, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et
renoncer à tout avantage obtenu (par exemple, les bénéfices liés à l'usage). Pouvez-vous nous indiquer…
Si une partie ne restitue pas le service reçu en totalité ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, elle doit
Vous pouvez nous verser une indemnité correspondant à la valeur de ces biens. Ceci ne s'applique pas au transfert de marchandises si le
Toute détérioration de l'article est uniquement imputable à son inspection. De plus, vous pouvez
Évitez l'obligation de verser une indemnisation en n'utilisant pas l'objet comme s'il vous appartenait et en respectant toutes les consignes.
Abstenez-vous de toute action susceptible d'en diminuer la valeur. Les articles pouvant être expédiés par colis postal doivent être retournés, conformément à l'amendement.
Conformément aux directives européennes relatives à la consommation (à compter du 13 juin 2014), les frais de retour sont à la charge du consommateur.
L'obligation de rembourser les paiements doit être remplie dans les 14 jours suivant l'envoi de votre demande.
L'avis d'annulation sera traité après le retour et la réception des marchandises. Le vendeur dispose de
Il ne peut procéder au remboursement qu'après avoir reçu la marchandise retournée. À cet égard, il dispose d'un droit de regard.
Droit de rétention. Le vendeur se réserve le droit de déduire les frais d'expédition engagés du remboursement.
déduire.
Réserve de propriété
Jusqu'au règlement intégral des créances, la société Tischlerei Mahlmann-Der Haushandwerker conserve la propriété des marchandises vendues.
objets.
Toutes les factures de Tischlerei Mahlmann-Der Haushandwerker sont payables immédiatement, et au plus tard 7 jours après la date d'échéance.
Les frais de livraison sont dus. En cas de non-paiement par le client, la société Tischlerei Mahlmann-Der Haushandwerker est responsable.
L'acheteur est en droit de se rétracter du contrat ou de réclamer des dommages et intérêts pour inexécution s'élevant à 10 % du montant de la facture.
Si ce délai n'est pas respecté, la société Tischlerei Mahlmann-Der Haushandwerker est en droit de revendre les marchandises ailleurs.
Lieu de juridiction et d'exécution
Le lieu d'exécution est le siège social de la société Tischlerei Mahlmann-Der Haushandwerker. Detmold est désigné comme le lieu de juridiction compétent pour les deux parties.
Si une quelconque disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
La validité des autres dispositions n'est pas affectée. Les parties sont tenues de veiller à ce que
remplacer une disposition inefficace par une disposition valable qui se rapproche le plus possible des objectifs visés.
vient
Formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire.
et envoyez-le à :
Menuiserie Mahlmann - L'artisan à domicile
Propriétaire : Daniel Null
Denkmalstrasse 97
D-32760 Detmold
Je/Nous révoque(ons) par la présente le contrat que j'ai/nous avons conclu concernant le
Achat des biens suivants :
Article: _____________________________________________________________
Numéro de facture : _______________________________________________________
Prix: _______________________________________________________________
Motif du retour : __________________________________________________
____________________________________________________________________
Commandé le : _______________________ Reçu le : _________________________
Adresse du client :
Prénom :______________________________________________________
Rue / Numéro :______________________________________________________
Code postal / Ville : _____________________________________________________________
Date / Signature du client : _____________________________________________
